Call Center para Empresas. Especialistas em Customer Experience!
Somos uma empresa omnichannel, com atendimento global e atuante nos mais diversos segmentos, focada em toda a jornada do seu cliente, com sólida expertise em customer experience e terceirização de atendimento ao cliente para pequenas, médias e grandes empresas, nacionais e internacionais.
Soluções completas para terceirizar o atendimento ao cliente
Contamos com soluções completas de terceirização de relacionamento com o cliente, nos mais variados canais de atendimento: Telefone, WhatsApp, Chatbot, E-mail, Chat, SMS, 0800 e outros.
Relacionamento
Terceirização de SAC e atendimento humanizado para empresas.
PRÉ-VENDA E PÓS-VENDA
Terceirização de canais de vendas e SDR. Pré-venda e Pós-venda.
Fidelização
Retenção, fidelização e manutenção de carteira de clientes
Rentabilização
Cobranças, rentabilização e recuperação de receita.
- Terceirização de SAC e Ouvidoria
- Atendimento Pré-venda e Pós-venda
- Terceirização de suporte/atendimento
- Qualificação de leads
- Teleatendimento
- Terceirização de Cobranças (B2B e B2C)
- Hotline
- Suporte para plataformas on-line
- Monitoramento de vídeos e conteúdos
- Convite para eventos
- Concierge
- Higienização de carteira
- Pesquisas de NPS / Satisfação
- Pesquisas em geral
- Pesquisa de intenção de voto
- Agendamento de consultas
- Atendimento para bets e casas de apostas
- Atendimento para canais de e-commerce
- Plantão 24h para suporte e atendimento
- Recuperação/Retenção de clientes
- Atendimento multicanal (Omnichannel)
- Convite para feirão de automóveis
- Back Office
- URA de atendimento
- Call center para concessionárias
- Terceirizar 0800
- Automações de Atendimento (Chatbot)
+ de 200 projetos nacionais e internacionais atendidos!
A BR Call é uma empresa dedicada à otimização da experiência do cliente ao longo de sua jornada, seja durante a aquisição, o desenvolvimento de relacionamentos ou a promoção da fidelização. Prestamos serviços adaptados aos variados segmentos de mercado, sempre com o propósito de impulsionar receitas, garantir qualidade e promover a fidelização. Nossa abordagem empresarial é centrada na experiência do cliente em diversos canais, culminando na entrega de resultados ao longo de toda a jornada do cliente.
Setores em que já atuamos
Indústrias
Concessionárias
Instituições financeiras
Clínicas e Hospitais
E-commerce
Telecom
Educacional
Serviços
Tecnologia
Governamental e ONG's
Bets e casas de apostas
Utilities
Cases de Sucesso
Configura alguns depoimentos de clientes
O Grupo Panvel começou a trabalhar com a BR Call em 2020, no início de um momento super difícil e incerto para todos. Hoje estamos fortalecidos na nossa parceria e crescemos mutuamente como profissionais e pessoas.
Eu, como Gestora operacional do Call Center do Grupo Panvel, tenho plena certeza do comprometimento da BR e que a BR vive a nossa cultura – Todo Cuidado ao Cuidar.
Nós utilizamos por diversas vezes os serviços da BR Call em nossas ações de marketing e posso afirmar que o relacionamento com nosso cliente teve um upgrade incrível.
Tenho a certeza que meu cliente está sendo atendido de uma maneira saudável e de forma assertiva.
Recomendo demais essa assessoria!
Prezada equipe BR CALL CENTER,
Queremos agradecer pela conclusão bem-sucedida do Grande Projeto de Moderação de Conteúdo para 2023, com fatos e números verdadeiramente louváveis apresentados por sua equipe. Temos o prazer de ver sua confiabilidade e profissionalismo no projeto.
Estamos felizes em anunciar que a BR CALL CENTER atingiu seu objetivo de se tornar um fornecedor de apoio.
Nestes mais de 7 anos de parceria, a equipe BR Call sempre foi comprometida com os resultados, responsáveis pela qualidade e de fácil comunicação e tato aperfeiçoarmos juntos nossos projetos. Fico muito feliz de ver a prosperidade da empresa porque sei que há muita dedicação envolvida.
Atuamos há mais de 2 anos em parceria com a BR Call, uma empresa que se destaca no mercado por sua disponibilidade, flexibilidade e excelência no atendimento. Essa parceria tem sido fundamental para entregar soluções ágeis e personalizadas, sempre garantindo a satisfação de nossos clientes. A BR Call é referência no setor, e sua dedicação à qualidade reflete diretamente nos resultados que conquistamos juntos.
Está sendo muito prazerosa a parceria da Estante Mágica com a BR CALL. Sempre acolhedores com nossos feedbacks, colocando os ajustes em ação prontamente e garantindo a fluidez da nossa comunicação. Acompanhamento bem próximo, contando com o olhar atencioso de Yasmim e Emanuel, que estão focados em manter a qualidade do atendimento Estante Mágica, com o menor tempo para a primeira resposta. Estamos muito satisfeitos pelo que conquistamos até aqui e que venham mais degraus na nossa subida!
Estamos muito satisfeito com a prestação de serviço da empresa BR Call! Muito profissionalismo, transparência em suas atividades e pronto atendimento. Nossos eventos vem gerando resultados satisfatórios e com certeza a empresa BR Call é um dos principais pontos que somam a esse resultado.
Somos clientes da BR CALL já há alguns anos. Para nós, temos na confiança e racionalidade, nossas bases principais para essa parceria duradoura.
Primeiro agradecendo pelo trabalho que vocês fizeram! O evento de lançamento teve um resultado melhor que o esperado, tivemos um fluxo bom de pessoas na loja.
Para a NSC Comunicação, a BR Call Center tem um papel estratégico de atender com excelência os nossos assinantes e futuros assinantes, essa parceria de competência e confiança é fundamental para o sucesso dos negócios.
Transforme a jornada do seu cliente com a expertise da BR Call!
Converse com nossos especialistas e saiba como podemos ajudar sua empresa.
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