SOLUÇÕES BR CALL
O que nós podemos fazer por sua empresaSoluções customizadas para seu propósito!
Somos uma empresa focada na jornada do consumidor, com sólida expertise em segmentos de vendas, cobrança, retenção, fidelização e manutenção de carteira. Buscamos sempre qualidade na relação, garantindo o bem estar de nossos funcionários, pois temos a crença que acreditar em um propósito é importante para conversão do resultado que você precisa
Serviços de Call Center
Nossa empresa oferece diversos serviços de call center para auxiliar e atender todos nossos clientes com excelência. Dentre os serviços estão: serviço de 0800, SAC/Ouvidoria, ura ativa, campanha de promoções, entre outros.
Serviços de Telemarketing
No atendimento do serviço de telemarketing é possível ter um diálogo com alguém que fale em nome da empresa. Tanto para questionar sobre promoções, quanto para pedir esclarecimentos de fatura, vencimentos e muito mais.
BPO
Na BR Call, entregamos ao cliente a jornada por completo, desde a fase de pré-projeto, onde mapeamos os fluxos e os riscos envolvidos, desta forma, garantimos a assertividade em nossas ações e maximização dos ganhos.
Vendas/Relacionamento/SAC
Soluções em terceirização de Vendas, Relacionamento e SAC para sua empresa.. Inúmeros cases de sucesso com grande êxito.
Televendas
Espaço exclusivo para vendas dos seus produtos ou serviços através do telefone. Conte com nosso serviço de terceirização de vendas.
Omnichannel
Todos os Canais de atendimento integrados em um só lugar. Cliente pode escolher a melhor forma de entrar em contato com a Br Call
Cobrança Personalizada
Efetuamos a Cobrança, conforme a necessidade de cada carteira
Relatórios Gerenciais
Possuímos uma ampla estrutura em relatórios gerenciais com Acesso Online
Teleconsulta
Em um primeiro momento, ouvir a expressão teleconsultas por telefone pode soar um pouco moderno demais, não é mesmo? No entanto, essa já é uma das frentes que a telemedicina vem trabalhando…
Higienização da Carteira
Disponibilizamos de uma equipe responsável em efetuar o enriquecimento da base de clientes
URA Ativa
Mensagem pré-gravada personalizada, para localização do cliente. Após enviando o contato para a fila de atendimento receptivo
0800
Possuímos 0800 com Ura de atendimento personalizada
Locação de Infraestrutura
A BR Call disponibiliza serviço de locação de infraestrutura física e tecnológica para o desenvolvimento do seu negócio
Campanha de promoções
Mais de 1 milhão de interações recebidas na administração e atendimento de promoções
Back Office
Desenvolvimento de processos bem definidos nas operações internas, nos quais permitem que problemas sejam solucionados de forma imediata para entregar o melhor resultado para o cliente.
Negócios
Desenho de estratégias adequadas ao perfil do cliente e ao seu tipo de negócio, com objetivo de superar metas, alinhar processos e tomada de decisão do consumidor.
Trade Marketing
Executamos estratégias de negócios em âmbito operacional, logístico e de recursos humanos.
Contact Center
Implementamos um sistema completo de atendimento ao Cliente que possibilita uma experiência personalizada e inovadora.
Centro de Serviços Compartilhados
Todas as áreas que não envolvem seu Core Business podem ser centralizadas e padronizadas. Para ajudar sua empresa nesse quesito, criamos uma central de serviços internos, que pode ser parcial, com alocação de processos, pessoas e tecnologias. Terceirização completa de mão de obra e infraestrutura.
Soluções Sob Medida
Desde de 2009, nos preocupamos em auxiliar empreendedores e profissionais, dos mais diversos segmentos de atuação, a aproveitarem melhor o seu tempo e seu foco, com mais produtividade e qualidade de vida, onde quer que estejam e 24 horas por dia. Além disso, contribuímos significativamente para a redução de custos fixos mensais, relacionados ao atendimento telefônico nas pequenas e médias empresas brasileiras e mão de obra.
Custo-Benefício
Oferecemos o que há de mais moderno em comunicações, possibilitando integrar, em uma única plataforma, todas as aplicações voltadas a telefonia fixa, móvel/celular e VOIP. Além disso, disponibilizamos a gravação das ligações e relatórios completos com indicadores de resultados.
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