Soluções em Terceirização de Call Center e Customer Experience
Oferecemos soluções omnichannel com alcance global, atendendo uma ampla variedade de setores. Nossa especialidade é proporcionar uma experiência completa ao cliente, com sólida expertise em customer experience e terceirização de atendimento ao cliente para empresas de todos os portes, tanto no mercado nacional quanto internacional.
Soluções customizadas para seu propósito!
Somos uma empresa focada na jornada do consumidor, com sólida expertise em atendimento, retenção, fidelização e manutenção de carteira. Buscamos sempre qualidade na relação, garantindo o bem estar de nossos funcionários, pois temos a crença que acreditar em um propósito é importante para conversão do resultado que você precisa.
Contamos com soluções completas de terceirização de atendimento humanizado e relacionamento com o cliente, nos mais variados canais de atendimento: Telefone, WhatsApp, Chatbot, E-mail, Chat, SMS, Teleatendimento e outros.
Como podemos ajudar sua empresa
Confira uma lista de serviços em que já atuamos. Entre em contato para saber como podemos ajudar sua empresa!
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Call Center para empresas
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Terceirização de SAC
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Pesquisa NPS / Satisfação
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Atendimento com IA
- Terceirização de Cobranças
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Hotline
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Convite para feirão de automóveis
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Qualificação de leads
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Plantão 24h para suporte e atendimento
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Monitoramento de vídeos
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Atendimento pré-venda e/ou pós-venda
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Canal de ouvidoria, SAC e FAQ
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Pesquisas em geral
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Pesquisa de intenção de voto
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Teleatendimento
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Atendimento Multilíngue
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Atendimento para canais de ecommerce
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Disparo de SMS e WhatsApp
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Auditoria de conteúdo 18+
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Prospecção e convite para eventos
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Ura ativa
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Higienização de carteira
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Agendamento de consultas
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Recuperação e retenção de clientes
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Back office
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Atendimento Omnichannel
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Moderação de conteúdo para Apps
Setores em que já atuamos
Indústrias
Concessionárias
Instituições financeiras
Clínicas e Hospitais
E-commerce
Telecom
Educacional
Serviços
Tecnologia
Governamental e ONG's
Bets e casas de apostas
Utilities
Serviços de Call Center
A BR Call Center oferece soluções completas de call center para auxiliar e atender todos nossos clientes com excelência. Serviços de: Atendimento Omnichannel, SAC, pesquisas, canais de pré-vendas e pós-venda.
Pré-venda e pós-venda
Espaço exclusivo para vendas de produtos ou serviços. Atendimento Pré-Venda e Pós-Venda, SDR e BDR, Telemarketing e Televendas para empresas. Terceirização parcial ou total dos canais de vendas.
Ouvidoria, SAC e FAQ
Soluções completas em atendimento ao cliente para empresas, em diversos segmentos e tamnhos, com diferentes canais: Telefone, WhatsApp, E-mail, Chat, SMS, Teleatendimento, URA e outros.
Terceirização de cobranças
Sabemos que a inadimplência pode afetar o crescimento da sua empresa. Por isso, a BR Call Center oferece uma solução completa e estratégica para cobranças de Pessoa Física e Jurídica — tudo de forma profissional, ética e eficaz.
Atendimento com IA
CRM de Atendimento
CRM facilita o acompanhamento do funil de atendimento, organizando contatos, automatizando processos e ajudando sua equipe a transformar mais leads em clientes.
Suporte e Teleatendimento
Profissionalismo para sua empresa. Possuímos canais de teleatendimento com URA de atendimento personalizada e profissionais qualificados para atender as demandas de sua empresa.
Pesquisas de Satisfação
Medir a satisfação do seu cliente é uma excelente forma de direcionar suas campanhas. Contamos com profissionais capacitados para entrar em contato com seu cliente e realizar essa pesquisa.
Agendamento de Consultas
Serviços desde o atendimento inicial, agendamento de consultas, lembretes de consultas, atendimento pós consulta/exame para pesquisa de satisfação e agendamento de retorno.
Call Center para Concessionárias
Terceirização de Call Center para concessionárias automotivas: qualificação de leads, atendimento humanizado, pós-vendas, pregão de guerra, pesquisas e mais!
Contact Center
Implementamos um sistema completo de atendimento, relacionamento e retenção de clientes que possibilita uma experiência personalizada e inovadora com amplos canais de atendimentos.
Atendimento Omnichannel
Todos os Canais de atendimento integrados em um só lugar. Facilidade para seu cliente escolher entre diversos canais de comunicação, a melhor forma de entrar em contato naquele momento.
Convite para eventos
Através desse serviço, nosso objetivo é despertar o interesse de clientes e obter confirmações de leads qualificados para a ação/evento que será promovido pela empresa.
Qualificação de Leads
Qualificação, resgate e aquecimento de leads, buscando criar oportunidades concretas de negócios para sua empresa com pessoas que já demonstraram interesse na sua empresa em algum momento.
Higienização da Carteira
Enriquecimento da base de clientes, utilizando práticas de higienização para assegurar dados precisos e atualizados, proporcionando uma base sólida para estratégias de negócios mais eficazes.
Disparos de SMS e WhatsApp
Além dos nossos serviços de atendimento, também realizamos disparos de SMS e WhatsApp, garantindo que sua mensagem chegue ao público certo, no momento ideal. Notificações automáticas, campanhas segmentadas, comunicação ágil e eficiente. Seja para relacionamento, cobranças ou promoções, temos a estratégia certa para você!
Moderação de Conteúdo
Seu app está realmente seguro? Conteúdo inadequado pode prejudicar a reputação da sua plataforma e afastar usuários. A BR Call Center oferece uma solução completa de moderação de conteúdo para garantir um ambiente seguro e confiável para sua comunidade. Monitoramento e análise de textos, imagens e vídeos em tempo real
Network Operations Center
O melhor custo-benefício em terceirização de Call Center para empresas de pequeno, médio ou grande porte!
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