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Call center aplicado a neurovendas

Call center aplicado a neurovendas

É possível afirmar que as técnicas de neurovendas são fundamentais em um cenário de maior competição como o que todos tem vivido atualmente, sabe por que? Porque os vendedores que dominam a arte de persuadir são capazes de fechar mais negócios e como consequência, vão vender mais!

A missão do profissional que atua na área de vendas de um call center é convencer a pessoa que está do outro lado da linha da necessidade que ela tem daquele determinado produto, fazer com que ela se interesse e, ainda, a motive a fechar a compra. Esse é o objetivo principal das neurovendas. 

Call center aplicado a neurovendas mostra o valor do produto

Quando você contrata um call center que trabalha com neurovendas, os profissionais que atuam do outro lado da linha saberão mostrar ao cliente o valor do seu produto. Depois desse contato, é hora de mostrar que depois da compra, ele será beneficiado, ou seja, terá uma recompensa pela aquisição do produto.

O call center aplicado a neurovendas é aqueles que apresenta ao cliente que ele terá vantagens ao adquirir esse produto e a equipe treinada saberá fazer a oferta da forma correta.

Outra característica do call center aplicado a neurovendas é a promoção, ou seja, oferecer um combo ao cliente. Quem não gosta de comprar um produto e receber mais algumas coisas, não é mesmo?

Call center aplicado a neurovendas ensina a oferecer combo aos clientes

Você que quer acabar com o estoque de um produto que não foi tão aceito pode aproveitar esse contato para vender o item novo e, ainda, liquidar o que ficou perdido, assim você ganha!

No momento em que o contato é estabelecido, o ideal é que o profissional que está vendendo não apresente um leque extenso de opções, porque aquele cliente que é mais indeciso, terá maior dificuldade de definir o que ele quer comprar e isso tende a resultar em uma perda de tempo.

A dica é apostar em um portfólio mais enxuto. O profissional de call center precisará analisar o consumidor com o qual ele está conversando e a partir disso, fazer uma seleção de apenas dois produtos que possam despertar o interesse da pessoa que está do outro lado da linha.

Essa simples ação é fundamental para que a compra seja concretizada de forma eficiente. Querendo montar uma equipe de call center? Que tal contar com a BR Call Center nesse processo. Entre em contato e saiba como podemos te ajudar!

Por que apostar no call center para concessionária?

Por que apostar no call center para concessionária?

Os donos de concessionárias de automóveis, motos e afins que querem deixar seus clientes encantados devem ler esse texto até o fim, pois vamos explicar como a aposta no call center para concessionária fará com que a pessoa se mantenha fiel a sua marca.

Antes de começar, a aposta no call center para concessionária passa por uma estrutura bem treinada, com processos definidos e com profissionais capacitados, pois só assim é que o investimento trará resultados.

Essa afirmação é verdadeira, porque para encantar um cliente será preciso gerenciar a força de trabalho de um call center para concessionária. Caso contrário, seus leads não receberão o que eles esperam: atenção. Como conseqüência, novas vendas não surgirão!

Primeiro, apostar no call Center para concessionária significa que uma venda não será fechada logo de cara. Claro que pode acontecer, porém não é a regra!

Por meio de o call Center você desenvolverá ações onde recepcionará as pessoas que acessam o seu site seja por meio dos formulários, pelo telefone, whatsapp e demais redes sociais.

É claro que será preciso investir em um call center, porém quem não possui esse recurso, pode apostar na terceirização do serviço, porque ela trará benefícios a curto, médio e longo prazo.

O serviço fará com que sua empresa ofereça aos seus leads e clientes um atendimento diferenciado o que é mais do que fundamental na era em que vivemos!

Benefícios do call Center para concessionária

Acima, trouxemos por que apostar no call Center para concessionária. A partir de agora, vamos pontuar os benefícios que esse serviço traz a sua empresa.

Pra começar, o atendimento por meio do call Center para concessionária é mais rápido e com isso, o número de leads convertidos é maior. Além disso, é possível gerar novas oportunidades considerando a base de dados.

Para isso, será preciso apostar em ações que promovam o relacionamento seja por meio do whatsapp ou do e-mail.

Sem falar que, o call Center para concessionária possibilita a sua empresa novas oportunidades no pós-venda. Afinal, quem não gosta de ser bem atendido no pré, durante e pós-venda?

Tal cuidado será fundamental, pois o cliente ficará seguro quando precisar levar seu carro para a revisão, colocar novos acessórios, providenciar a troca de peças, e, principalmente, observar e perguntar se ele está satisfeito com o serviço oferecido e por que não oferecer um carro novo?

Ficou interessado em oferecer esse serviço para os clientes da sua concessionária. Então, entre em contato com a BRCall Center e saiba como podemos te ajudar!

RECONHECIMENTO

 

Em 2020, A BR Call Center foi certificada pelo Great Place To Work - GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar!

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