blog
Conteúdos especiais para você
Por que fazer uso dos serviços de call center para clínicas médicas?
Os serviços de call center estão cada vez mais presentes no cotidiano das empresas, independentemente do segmento e isso também tem acontecido com clínicas médicas. Por esse motivo, vamos tratar sobre os porquês do uso dos serviços de call center para clínicas...
Conheça os benefícios da terceirização de call center
Em qualquer empresa, o atendimento ao cliente precisa ser visto como uma peça fundamental, pois é por meio dele que, a aproximação entre a empresa e os consumidores acontece assim como o desenvolvimento dos vínculos e, por saberem disso, muitas empresas tem apostado...
Brasil foi o país que mais recebeu ligações de telemarketing e golpes
Chamadas indesejadas cresceram 300% no mundo todo neste ano
Importância da pesquisa de satisfação
No primeiro trimestre o índice de empresas que procura por pesquisas de satisfação e de NPS tem aumentado gradativamente, pois saber o que o cliente sente, seu atendimento, a qualidade do seu produto e/ou serviço, a margem da qualidade do seu atendimento,, nesse ano...
Terceirização de Recepção
Na última década o tema serviços de terceirização de recepção vem crescendo com uma velocidade intensa, pois para o contratante tem vários benefícios, entre eles os riscos trabalhistas, abaixo alguns tópicos onde a empresa que altera para a terceirização tem como...
Evolução de Contact Center na Última Década
Nos últimos dez anos o segmento de Call Center teve grande evolução, tanto para as empresas como para os clientes. As ferramentas operacionais tiveram a transformação do analógico para o digital, os sistemas de CRM não ficam mais em servidor físico e sim em nuvem de...
Bolsonaro diz que Brasil gasta demais com educação em relação ao PIB
Citando a Lava Jato da Educação, presidente sugere erros em prioridades de ensino e nos recursos aplicados na área
Planos Personalizados de Call Center
No mundo de Call Center e impossível não citar a palavra tecnologia, dentro de vários tipos de planos personalizados de Call Center, nos quais iremos citar abaixo, todos envolvem uma evolução tecnológica muito rápido facilitando o dia a dia do cliente e do...
Preciso de Televendas Terceirizado
Preciso de Televendas Terceirizado? A pergunta que muitos se fazem, minha empresa necessite de um serviço de televendas terceirizado, é mais benéfico e lucrativo? Nos últimos 20 anos, uma das grandes reivindicações das empresas foi a possibilidade de...
Empresa de Serviços de Telemarketing Ativo
Empresa de Serviços de Telemarketing Ativo - O telemarketing ativo abrange varias formas entre elas Pesquisa de satisfação, Confirmação de eventos, Pôs- Vendas, Atualização de dados, Help Desk, Atendimento via chat, Pesquisa Web. Entre os benefícios do telemarketing...
Como Contratar um Call Center
Como Contratar um Call Center - Há diversas empresas de Telemarketing, sua empresa deve contratar um empresa com experiência, estrutura física e tecnológica inovadores, case de sucesso em sua gestão, custo x beneficio compatíveis com o mercado. As operadoras de Call...
Terceirização de Call Center
Terceirização de Call Center - Conheça as vantagens de ter um Call Center Terceirizado prestando serviços para sua empresa e como os serviços podem aumentar a sua lucratividade, bem como resultados de vendas, cobrança, atendimento e muito mais. Redução de custos - A...
Como Contratar um Call Center por Produtividade
Como contratar um Call Center por produtividade - A busca por maior produtividade é um caminho cada vez mais difícil para empresas que buscam a excelência. Uma eficiente gestão do tempo exige agilidade e persistência, por isso que ter um Call Center que trabalha por...
Vendas Através de Call Center
É claro que fazer pose não vende, mas estamos nos referindo à PNL, ou Programação Neurolinguística, em que sua postura corporal, tom de voz e a maneira de conversar com o cliente podem fortalecer e melhorar sua argumentação de vendas.
Atendimento Telefônico
Há muito que a forma de se comunicar com os clientes sofreu mudanças e modernizações tecnológicas. Não vemos mais um atendimento telefônico ou cara a cara. Os clientes possuem inúmeras ferramentas ao seu alcance e das quais ele, com certeza, espera utilizar de forma...
O que é Lead: Entenda tudo sobre Leads
Neste artigo, falaremos sobre tudo o que você precisa saber sobre Leads, sua importância para a estratégia de Marketing, como gerá-los, entre outras coisas!
Sua equipe trabalha das 9h às 18h? Então você está ultrapassado
Empresas que apostam em mais flexibilidade no trabalho garantem que isso leva a funcionários mais felizes e defendem que esse é um caminho sem volta.
5 cuidados para que uma marca não seja odiada nas redes sociais
Especialista traz ações importantes que podem ajudar a sua marca a ganhar destaque na internet e fugir dos “haters”