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Conteúdos especiais para vocêBRCALL é Reconhecida com o Prêmio Global de Excelência em Atendimento 2025
É com grande alegria e orgulho que anunciamos que a BRCALL foi reconhecida com o prêmio GRA Global Recognition Awards 2025, na categoria de Empresa que Mais se Desenvolveu na Excelência de Atendimento. Este prêmio é um reflexo do nosso compromisso contínuo em oferecer...
CEO da BRCall fala sobre os serviços de Call Centers no Brasil
Greici de Braga, CEO da BRCall, aborda sobre o papel dos call centers no Brasil. Esse serviço é adotado por muitas empresas para estreitar relações com o mercado e impulsionar resultados, especialmente aumentando a produtividade. A empresária também aborda como a...
Dicas para a Experiência do Cliente ser inesquecível
Dicas para a Experiência do seu Cliente ser inesquecível Confira aqui cinco dicas para a Experiência do seu Cliente ser Inesquecível No cenário pós–pandemia a experiência do cliente tem tido uma evolução muito grande no segmento de atendimento, vamos destacar os 5...
5 dicas para vender mais e melhor!
Confira aqui o artigo completo sobre: 5 dicas para vender mais e melhor
Rotatividade em Contact Center Focado na Humanização.
Em 2020 encerramos nosso ano com 8% de rotatividade em toda nossa empresa. Tivemos uma redução em 2019 de 12% e 2020 de 8%. Para termos essa redução de 4% em uma fase de pandemia focamos em treinamento semanal, validação coletivo e individual, benefícios com lojas,...
Por que apostar no call center para concessionária?
Os donos de concessionárias de automóveis, motos e afins que querem deixar seus clientes encantados devem ler esse texto até o fim, pois vamos explicar como a aposta no call center para concessionária fará com que a pessoa se mantenha fiel a sua marca. Antes de...
Atendimento de Chat para BET em Home Office – Uma Nova Oportunidade com a BR CALL
A indústria de apostas online (BET) tem crescido exponencialmente nos últimos anos, especialmente no Brasil. Com a ascensão desse mercado, a demanda por um atendimento ao cliente ágil, eficiente e disponível 24 horas por dia se tornou essencial para garantir a...
Reconhecimento: Melhor Empresa de Soluções Estratégicas em Telecomunicações de 2024
Estamos orgulhosos de anunciar que o Grupo BR Call foi reconhecido, em Abril de 2024, através da AI Global Media Ltd, como a Melhor Empresa de Soluções Estratégicas em Telecomunicações de 2024, no Brasil. Este prêmio é um testemunho do nosso compromisso contínuo em...
Pesquisa de satisfação com cliente BR Call em 2022
Em setembro de 2022 realizamos a nossa pesquisa anual de satisfação com os clientes e parceiros da BR Call Center.
Validação de base
Fidelize seus clientes • Primeiramente a base de dados não necessita de muitos dados sobre os clientes. Nome telefone já são suficientes. • Verificar se o mesmo comprou carro nos últimos 12 meses. • Verificar se o telefone e o mesmo • Convidar para um test drive ou...
Como usar o serviço de call center para pesquisa de satisfação?
Como usar o serviço de call center para pesquisa de satisfação? Toda empresa precisa entender o que os seus clientes estão falando dela, por isso apostar em uma boa pesquisa de satisfação é uma maneira de ter essas informações em mente. No entanto, se você não sabe...
5 Motivos Para Contratar Uma Empresa de Telemarketing Ativo
Contratar uma empresa de telemarketing para o seu negócio pode ser a melhor das opções, logo quando se pensa em reduzir custos. Sim, como o trabalha será terceirizado, você irá gastar menos do que registrando funcionários dentro dos direitos trabalhistas e ainda...
BR Call Center Recebe Prêmio de Negócios em Expansão
É com grande orgulho que anunciamos que a BR Call Center foi premiada pela Exame em 2024 na categoria Negócios em Expansão. Este reconhecimento reflete nosso compromisso contínuo com a excelência e o crescimento no setor de call center. Agradecemos a todos os nossos...
Conheça a BR Call Center: Líder em Serviços de Call Center
No mundo de hoje, onde a comunicação eficaz com o cliente é o coração do sucesso dos negócios, a BR Call Center se destaca como líder em soluções de call center. Utilizamos tecnologias avançadas, como inteligência artificial e atendimento omnichannel. Isso nos permite...
Atendimento precisa ter sentimento com seu cliente
O cliente pode utilizar o chatbot, o agente digital e outros canais automatizados para comprar, vender, reclamar, tirar dúvidas, porém a humanização que fideliza o cliente em nossa carteira. A inteligência artificial é ótima, porém em alguns casos é preciso oferecer...
Qual a importância de um call center humanizado?
Qual a importância de um call center humanizado? Você sabia que os operadores de call center podem ser o único ponto de contato entre o seu negócio e os clientes? Nunca tinha pensando nisso? Pois bem, essa é uma verdade que deve ser avaliada com cuidado e por isso, é...
Call center aplicado a neurovendas
É possível afirmar que as técnicas de neurovendas são fundamentais em um cenário de maior competição como o que todos tem vivido atualmente, sabe por que? Porque os vendedores que dominam a arte de persuadir são capazes de fechar mais negócios e como consequência, vão...
Empresa de Call Center para Indústrias
A empresa de call center para indústrias é uma ótima alternativa para aqueles que estão buscando ter um negócio de sucesso, porque a partir do emprego desse recurso, o atendimento oferecido ao cliente ganha características de humanização e personalização e como...