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Conteúdos especiais para você

Empresa de Call Center para Indústrias

A empresa de call center para indústrias é uma ótima alternativa para aqueles que estão buscando ter um negócio de sucesso, porque a partir do emprego desse recurso, o atendimento oferecido ao cliente ganha características de humanização e personalização e como...

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Importância da pesquisa de satisfação

No primeiro trimestre o índice de empresas que procura por pesquisas de satisfação e de NPS tem aumentado gradativamente, pois saber o que o cliente sente, seu atendimento, a qualidade do seu produto e/ou serviço, a margem da qualidade do seu atendimento,, nesse ano...

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Terceirização de Recepção

Na última década o tema serviços de terceirização de recepção vem crescendo com uma velocidade intensa, pois para o contratante tem vários benefícios, entre eles os riscos trabalhistas, abaixo alguns tópicos onde a empresa que altera para a terceirização tem como...

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Evolução de Contact Center na Última Década

Nos últimos dez anos o segmento de Call Center teve grande evolução, tanto para as empresas como para os clientes. As ferramentas operacionais tiveram a transformação do analógico para o digital, os sistemas de CRM não ficam mais em servidor físico e sim em nuvem de...

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Planos Personalizados de Call Center

No mundo de Call Center e impossível  não citar a palavra tecnologia, dentro de vários tipos de planos personalizados de Call Center, nos quais iremos citar abaixo, todos envolvem uma evolução tecnológica muito rápido facilitando o dia a dia do cliente e do...

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Preciso de Televendas Terceirizado

Preciso de Televendas Terceirizado? A pergunta que muitos se fazem, minha empresa necessite de um serviço de televendas terceirizado, é mais benéfico e lucrativo? Nos últimos 20 anos, uma das grandes reivindicações das empresas   foi a possibilidade de...

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Empresa de Serviços de Telemarketing Ativo

Empresa de Serviços de Telemarketing Ativo - O telemarketing ativo abrange varias formas entre elas Pesquisa de satisfação, Confirmação de eventos, Pôs- Vendas, Atualização de dados, Help Desk, Atendimento via chat, Pesquisa Web. Entre os benefícios do telemarketing...

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Como Contratar um Call Center

Como Contratar um Call Center - Há diversas empresas de Telemarketing, sua empresa deve contratar um empresa com experiência, estrutura física e tecnológica inovadores, case de sucesso em sua gestão, custo x beneficio compatíveis com o mercado. As operadoras de Call...

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Terceirização de Call Center

Terceirização de Call Center - Conheça as vantagens de ter um Call Center Terceirizado prestando serviços para sua empresa e como os serviços podem aumentar a sua lucratividade, bem como resultados de vendas, cobrança, atendimento e muito mais. Redução de custos - A...

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Como Contratar um Call Center por Produtividade

Como contratar um Call Center por produtividade - A busca por maior produtividade é um caminho cada vez mais difícil para empresas que buscam a excelência. Uma eficiente gestão do tempo exige agilidade e persistência, por isso que ter um Call Center que trabalha por...

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Vendas Através de Call Center

É claro que fazer pose não vende, mas estamos nos referindo à PNL, ou Programação Neurolinguística, em que sua postura corporal, tom de voz e a maneira de conversar com o cliente podem fortalecer e melhorar sua argumentação de vendas.

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Atendimento Telefônico

Há muito que a forma de se comunicar com os clientes sofreu mudanças e modernizações tecnológicas. Não vemos mais um atendimento telefônico ou cara a cara. Os clientes possuem inúmeras ferramentas ao seu alcance e das quais ele, com certeza, espera utilizar de forma...

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